Itzulketa eta Diru-itzultze Politika
Azken eguneratzea: [Data]
- Orokortasunak
Gure webgunean kirol ekitaldietarako sarrerak erostea behin betikoa da, eta ez dago aldaketarik edo itzulketarik egiteko aukerarik, salbu eta politika honetan aurreikusitako kasuetan. Erosketa egitean, erabiltzaileak hemen jasotako baldintzak onartzen ditu.
- Ekitaldia Bertan Behera Uztea
Partida bertan behera uzten bada eroslearen kontrolpean ez dauden arrazoiengatik (eguraldi baldintzak, antolakuntzaren erabakia, etab.), honako aukerak eskainiko dira:
- Sarreraren zenbateko osoaren itzulketa (kudeaketa-gastuak izan ezik).
- Balio bereko beste ekitaldi baterako sarrera trukatzea.
Erosleari posta elektroniko bidez jakinaraziko zaio nola eskatu diru-itzultzea edo sarrera-aldaketa.
- Ekitaldia Atzeratzea
Partida atzeratzen bada eta data berria iragartzen bada, sarrerak data berrirako baliagarriak izango dira. Joan ezin dutenek diru-itzultzea eska dezakete [X] eguneko epean, aldaketa ofizialki jakinarazi ondoren.
- Erosketa Akatsak
Erosleak akatsa egiten badu ekitaldia, data edo sarreren kopurua hautatzean, gehienez [X] orduko epean jakinarazi beharko digu. Kasu bakoitza aztertuko da, eta irtenbide bat eskainiko da, baldin eta akatsa nahita ez dela gertatu frogatzen bada.
- Sarrera Arazoak
Sarrera baliozkoa ez bada gure plataformaren errore baten ondorioz, erosleak gurekin harremanetan jarri beharko du ekitaldia baino lehen, konponbide bat jasotzeko.
- Ekitaldira Ez Joatea
Eroslea partidan agertzen ez bada, ez du diru-itzultzea edo sarrera aldatzeko eskubiderik izango.
- Diru-itzultzea Eskatzeko Prozedura
Erosleak diru-itzultzeko eskubidea badu, honako urratsak jarraitu beharko ditu:
- Mezu bat bidali [laguntza-postako helbidera] eskatuz, eskaeraren zenbakia eta eskabidearen arrazoia adieraziz.
- Sarrera formatu digitalean erantsi (hala dagokionean).
- Gure berrespena jaso [X] laneguneko epean.
Diru-itzultzeak erosketa egiteko erabilitako ordainketa-metodo berean egingo dira [X] laneguneko epean.
- Harremanetarako
Edozein zalantza izanez gero, idatzi adospilota@gmail.com edo deitu 646 664 130